CANCELキャンセル料についてのご案内

いつも表参道メディカルクリニックをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
当院では、これまで患者様にご安心してご来院いただけるよう、コロナウイルス感染症の流行を考慮し、一部メニューを除きキャンセル料を免除してまいりました。
 
しかしながら、前日や当日の直前キャンセル、無断キャンセルが増加しており、ご希望の時間に予約をお取りできない患者様もいらっしゃることが大変心苦しい状況でございます。
 
そこで、大変恐縮ではございますが、2025年1月より、一部メニューを除きキャンセル料を再度設定させていただくことといたしました。
 
より多くの患者様にご希望の時間帯に受診いただき、快適な医療サービスをご提供したいという思いからの決断でございます。何卒ご理解いただけますと幸いです。
 
今後とも、患者様にとってより良いクリニックとなるよう、スタッフ一同尽力してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

■ キャンセル規約

ご予約日の2日前の19時までのキャンセルはキャンセル料の発生はございません。

【全てのメニュー】

  1. ご予約日2日前の19時以降のキャンセルや日程変更はご予約内容問わず、5,500円のキャンセル料を頂戴いたします。

【タイムチャージ脱毛】

  1. ご予約日2日前の19時以降のキャンセルや日程変更はご予約内容問わず、5,500円のキャンセル料を頂戴いたします。
  2. ご予約日当日のキャンセル、日程変更、無断キャンセルはご予約内容の料金の100%をキャンセル料として頂戴いたします。
  3. お遅刻によりご予約通りのコースが受けられない場合でも、ご予約内容通りの料金が発生いたします。

■ キャンセル方法

  1. ご予約時やご来院時にWEB会員登録がお済みの場合、ご予約日時の48時間前まではマイページからキャンセルや変更が可能です。
    マイページはこちら
    https://om-clinic.b4a.clinic/login/
  2. ご予約日時の48時間以内またはWEB会員登録がお済みでない場合、お電話にて受付ております。

    カスタマーサポートセンター
    営業時間:
    9:00~19:00
    0120-822-111

自動応答電話の
ダイヤルボタン操作手順

電話をかけると音声ガイダンスが流れますので、受付内容を選択して該当する番号を押してください。

*音声ガイダンスの途中でもボタン操作可能です。
  • ① 脱毛のご予約 ⇨ 【1】を押す
  • ② その他のご予約 ⇨ 【2】を押す
  • ③ ご質問 ⇨ 【3】を押す
*お時間によってはお電話が混みあう時間がございますのでご了承ください
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